Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:
KÖNIG Media Influence s.r.o.
IČO: 21783853
se sídlem: náměstí Přátelství 1518/2, Hostivař, 102 00 Praha
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 406474E-mail: asistentka@matejkonig.cz
Telefon: (+420) 774 025 515dále jen „prodávající“.
1.3. Internetový obchod je provozován na adrese:
1.4. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze tehdy, je-li kupujícím spotřebitel.
1.6. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o prodávaném zboží, jeho hlavních vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2.2. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny daně a poplatky, které je prodávající povinen podle právních předpisů do ceny zahrnout.
2.3. Cena zboží nezahrnuje případné náklady na dopravu a další služby, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Jejich přesná výše je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.
2.4. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu za cenu, která byla v internetovém obchodě uvedena zjevně chybně v důsledku technické nebo administrativní chyby, pokud kupující o nesprávnosti ceny věděl nebo s ohledem na okolnosti vědět musel.
2.5. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, nestanoví-li prodávající jinak.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, zejména zvolené zboží, jeho množství, způsob dopravy a způsob platby.
3.3. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit objednávku, kupující činí závaznou objednávku zboží vloženého do nákupního košíku.
3.4. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu elektronickou poštou potvrzení o jejím přijetí na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
3.5. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího, není-li v průběhu objednávkového procesu výslovně uvedeno jinak.
3.6. Prodávající si může před potvrzením objednávky v závislosti na jejím charakteru vyžádat dodatečné potvrzení kupujícího, například písemně nebo telefonicky.
3.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od běžné sazby jeho poskytovatele internetového nebo telefonního připojení.
4. Platební podmínky
4.1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit způsoby aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu internetového obchodu.
4.2. Dostupné platební metody, jejich případná cena a další podmínky jsou kupujícímu vždy zobrazeny před závazným odesláním objednávky.
4.3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšného provedení platby poskytovatelem platební služby.
4.4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový nebo účetní doklad v souladu s platnými právními předpisy.
5. Dodání zboží
5.1. Zboží je kupujícímu dodáno způsobem zvoleným při objednávce.
5.2. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny v internetovém obchodě a jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
5.3. Není-li u produktu nebo objednávky uvedena jiná dodací lhůta, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
5.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu. Je-li zásilka viditelně poškozena, doporučuje prodávající kupujícímu poškození zaznamenat s dopravcem. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem jeho převzetí. Pokud spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.
6. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
6.1. Spotřebitel má v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Je-li předmětem jedné objednávky několik kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta pro odstoupení od převzetí posledního kusu zboží.
6.3. Spotřebitel může odstoupení zaslat například e-mailem na adresu asistentka@matejkonig.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu.
6.4. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
6.5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Adresa pro vrácení zboží:
KÖNIG Media Influence s.r.o.
náměstí Přátelství 1518/2
Hostivař 102 00 Praha6.6. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
6.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží v obdobném rozsahu, v jakém by se se zbožím mohl seznámit v kamenné prodejně.
Běžné vyzkoušení oblečení tedy samo o sobě nezpůsobuje zánik práva na odstoupení.
6.8. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží.
6.9. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.10. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.11. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se spotřebitel a prodávající nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
6.12. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech, ve kterých zákon právo na odstoupení vylučuje, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Za zboží upravené podle přání spotřebitele se však nepovažuje běžné sériově vyráběné zboží, u kterého si spotřebitel pouze zvolil standardně nabízenou velikost, barvu nebo variantu.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
7.3. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.4. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:
běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání,
vady způsobené nesprávným použitím nebo údržbou v rozporu s informacemi uvedenými u výrobku nebo na jeho štítku,
poškození způsobené kupujícím,
vady, o nichž kupující před převzetím věděl a kvůli nimž byla například sjednána nižší cena.
7.5. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle okolností může zvolit opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
7.6. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně nebo představuje podstatné porušení smlouvy, případně je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
7.7. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.
7.8. Reklamaci může kupující uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu:
nebo zasláním zboží na adresu:
KÖNIG Media Influence s.r.o.
náměstí Přátelství 1518/2
Hostivař 102 00 Praha7.9. Při reklamaci doporučujeme uvést zejména:
jméno a kontaktní údaje kupujícího,
číslo objednávky,
označení reklamovaného zboží,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.10. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující datum jejího uplatnění, obsah reklamace a požadovaný způsob vyřízení a následně potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení.
7.11. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
7.12. O vyřízení reklamace bude spotřebitel informován prostřednictvím kontaktních údajů, které uvedl.
7.13. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
8. Uživatelský účet
8.1. Umožňuje-li internetový obchod vytvoření zákaznického účtu, může kupující po registraci přistupovat ke svému uživatelskému rozhraní a prostřednictvím něj provádět objednávky.
8.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.
8.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat důvěrnost informací potřebných k přístupu ke svému účtu.
8.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo pokud kupující závažným způsobem porušuje své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, zveřejněném v internetovém obchodě.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
10.2. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
11.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných právních předpisů Evropské unie použijí.
11.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.4. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
11.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností a není veřejně přístupná.
11.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT DATUM].
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
KÖNIG Media Influence s.r.o.
náměstí Přátelství 1518/2
Hostivař
102 00 Praha
E-mail: asistentka@matejkonig.czOznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží:
....................................................................Číslo objednávky:
....................................................................Datum objednání / převzetí:
....................................................................Jméno a příjmení spotřebitele:
....................................................................Adresa spotřebitele:
....................................................................Číslo účtu pro vrácení peněz, je-li relevantní:
....................................................................Datum:
....................................................................Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)....................................................................